سياسة الخصوصية
نحترم في Shoptera خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك بشأنها.
الفهرس
مقدمة ونطاق السياسة
تُبيّن هذه السياسة كيفية تعامل المنصة مع البيانات الشخصية للمستخدمين عند استخدام الموقع أو الخدمات.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات ومعالجتها الموضّحة في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تعريفية تقدّمها بنفسك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الطلب.
- بيانات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وصفحات الزيارة.
- بيانات الاستخدام: تفاعلك مع الموقع والخدمات لتحسين الأداء.
- بيانات الدفع تتم معالجتها عبر مزوّدي دفع خارجيين، ولا نخزّن بيانات البطاقة كاملة على خوادمنا.
كيفية استخدام البيانات
- تقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والتواصل معك بشأنها.
- تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم.
- إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمة (ورسائل تسويقية بموافقتك).
- الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك استناداً إلى تنفيذ العقد معك، أو موافقتك الصريحة، أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها، أو امتثالاً لالتزام قانوني.
مشاركة البيانات ومقدّمو الخدمات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات وبوابات الدفع والبريد)، وفقاً لاتفاقيات تحفظ سرية البيانات وتقصر استخدامها على الغرض المحدّد.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين الأداء وتذكّر تفضيلاتك وتحليل الاستخدام.
يمكنك التحكم بملفات الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حماية البيانات وأمنها
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به.
ورغم حرصنا، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.
حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”) ضمن الحدود القانونية.
- الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب موافقتك في أي وقت.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون السن القانونية، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اكتشفنا ذلك، نحذف البيانات في أقرب وقت.
تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً، وسيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. يُعدّ استمرار استخدامك موافقةً على النسخة المحدّثة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه.
النسخة العربية من هذه السياسة هي النسخة المعتمدة قانونياً. أي ترجمة إلى لغة أخرى تُقدَّم لغرض التسهيل فقط، وفي حال وجود تعارض تسود النسخة العربية.

